Account Manager (w/m/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Als Account Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden. Du baust langfristige Partnerschaften auf, entwickelst Bestandskunden weiter und sorgst dafür, dass sie den maximalen Mehrwert aus unserer Lösung ziehen. Dein Ziel: nachhaltige Kundenbindung und Wachstum durch Upselling und Cross-Selling.

Was solltest du mitbringen?

  • Kommunikationstalent – Du begeisterst Menschen mit deiner authentischen, professionellen und kundenorientierten Art.
  • Sprachgewandtheit Deutsch auf C2-Niveau ist ein Muss, Englischkenntnisse ein Plus.
  • Standort & Flexibilität - Du lebst in Berlin und genießt die Zusammenarbeit mit deinem Team in unserem modernen Büro im Herzen von Berlin-Mitte – mit der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche remote zu arbeiten, während drei Tage im Office für den persönlichen Austausch vorgesehen sind.
  • Erfahrung im B2B-Sales – Du hast bereits im Account Management oder einer vergleichbaren Rolle gearbeitet und kennst die Herausforderungen von B2B-Kunden.
  • Souveränes Auftreten – Du führst Gespräche auf Augenhöhe, kannst Kunden überzeugen und Verhandlungen professionell gestalten.
  • Drive & Eigeninitiative – Du willst Ergebnisse liefern, bist ehrgeizig und packst Herausforderungen mit einer „Can-Do“-Mentalität an.
  • Motivation & Zielstrebigkeit – Du liebst es, durch eigene Erfolge zu wachsen und deine Karriere selbst in die Hand zu nehmen.
Was erwartet dich?
  • Kundenbeziehungen stärken – Du betreust bestehende Kunden, verstehst ihre individuellen Bedürfnisse und sorgst für eine langfristige Zusammenarbeit.
  • Potenziale erkennen & nutzen – Du identifizierst Cross- und Upselling-Möglichkeiten und entwickelst Strategien, um den Kundenerfolg zu maximieren.
  • Beraten & Problemlöser sein – Du stehst deinen Kunden mit Rat und Tat zur Seite, unterstützt bei Herausforderungen und hilfst ihnen, unsere Lösung optimal zu nutzen.
  • Kunden weiterentwickeln – Du betreust bestehende Kunden, erkennst Potenziale und entwickelst Partnerschaften weiter.
  • Prozesse optimieren – Du bringst eigene Ideen zur Verbesserung interner Abläufe ein und hast den Drive, Dinge voranzutreiben.

Was bieten wir dir?

Flexibles Arbeiten
Bei Cito hast du die Möglichkeit im Büro oder innerhalb der EU remote zu arbeiten. Außerdem kannst du deine Arbeitszeiten an deinen Lebenstil anpassen, denn bei uns gilt außerdem: Family First! Dennoch schätzen den persönlichen Austausch sehr und treffen uns regelmäßig als Team in Berlin.
Modernes Office im Herzen Berlins
Unser schickes Büro, nur 2 Minuten zu Fuß vom Berliner Hauptbahnhof entfernt, steht dir jederzeit offen. Nutze diese zentrale Lage, um in einer inspirierenden Umgebung effektiv zu arbeiten.
Teambuilding und Spaß
Unsere regelmäßigen Teamevents sind vielseitig: von der Bootsfahrt auf der Spree bis zur Klettern im Kletterwald. Sie sorgen für Spaß und stärken den Zusammenhalt im Team Cito.
Hochwertige Hardware für hochwertige Arbeitsqualität
Wir stellen dir ein individuelles Apple Hardwarepackage zusammen, um sicherzustellen, dass du perfekt ausgestattet bist.
Workation
Cito ermöglicht dir unter Einhaltung der internen und externen Regularien, deine Tasks an einem attraktiven Reiseziel zu erledigen. Work-Life-Balance pur!
Integrität und Compliance
Citos nachhaltiger Erfolg hängt von der Einhaltung der Gesetze und interner Regeln ab, u.a. die Integrität und Transparenz der Unternehmenskultur und der Geschäftsbeziehungen. So stellen wir sicher, dass Citos positives Ansehen, das Vertrauen unserer Kunden und Geschäftspartner, sowie das Wohl unserer Mitarbeitenden gewahrt werden.
Wir kümmern uns
Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir unterstützen dich wenn es um Veränderungen im Arbeitsort geht und helfen gerne bei der Abwicklung von arbeitsrelevanten Anträgen, wie z. B. Elternzeitanträgen und ähnlichem.
Transparentes Karriereentwicklungsprogramm
Mit unserem internen Performancemodell hast du die Möglichkeit, deine berufliche Laufbahn aktiv mitzugestalten.Wir legen Wert auf Transparenz, damit du klare Perspektiven für deine Karriere bei uns entwickeln kannst.
Corporate Benefit Program
Bei uns profitierst du von attraktiven Rabatten in Fitnessstudios, bei Reiseanbietern, und bei vielen anderen Shoppingdeals – Es gibt eine Vielfalt an Vergünstigungen!
Urban Sports Club Mitgliedschaft
Bei Cito erhältst du kostenfreien Zugang zum Urban Sports Club. Mit der Mitgliedschaft kannst du aus einer Vielzahl von Fitness- und Freizeiteinrichtungen wählen und Aktivitäten wie Yoga, Schwimmen, Klettern oder Fitnesskurse besuchen. So kannst du deine Gesundheit und Work-Life Balance fördern, indem du aus einer Vielzahl an Aktivitäten wählst, die perfekt zu deinem individuellen Lifestyle passen.
Über uns
Die Cito Transport Technologies GmbH ist ein Tochterunternehmen der Volkswagen Nutzfahrzeuge. Cito Transport Technologies ist die digitale Transportlösung für Kurierdienste, zeitkritische Lieferungen und den direkten Transport von Waren.
Unser Transport-on-Demand Service schafft ein optimales Nutzererlebnis, steigert die Effizienz und bietet ein erstklassiges Preis-Leistungsverhältnis, das mit maximaler Fairness gegenüber Kunden und Partnern agiert. Unsere Mission ist es, den zeitkritischen Transportmarkt zu transformieren und Einfachheit, Fairness und Transparenz nachhaltig im Markt zu etablieren.
Ein Portrait unserer Senior HR Managerin Julia.
Julia
Head of HR
Rabea, our junior recruiter.
Rabea
Junior Recruiter
Deine Ansprechpartnerinnen sind Julia und Rabea
Wir als Cito Transport Technologies GmbH sind stolz auf unsere Unternehmenskultur, legen großen Wert auf Vielfalt und sind ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und einen sicheren und integrativen Raum für alle bietet.
Unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, Behinderung, Körpergröße, ethnische Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Nationalität freue ich mich auf deine Bewerbung bei uns!
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